dk66 গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

dk66-এ আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষার দাবি রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে dk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম বা লাইভ ডিলার টেবিল যাই হোক না কেন। dk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশে এবং যেকোনো এখতিয়ারে dk66-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে আমাদের সেবা পাওয়া যায়। আমরা আপনাকে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে এবং আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করছি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dk66 বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• বসবাসের দেশ এবং পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য BDT)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানার প্রমাণ দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) যেখানে প্রয়োজন
• যাচাই প্রক্রিয়ায় বায়োমেট্রিক মিলানোর জন্য সেলফি বা ফটোগ্রাফ

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং dk66 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ
• গেম কার্যকলাপ লগ যেমন রাখা বাজি, গেম সেশন এবং লেনদেনের রেকর্ড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dk66 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও উন্নতির সাথে সম্পর্কিত। আমরা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• আপনার dk66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, লগইন প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনা সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১+)
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সামগ্রিক বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেমের বৈচিত্র্য এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নত করা

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

dk66 সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময় বা হস্তান্তর করি না। dk66 থেকে তথ্য প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ তা সুরক্ষিত রাখতে কঠোর চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আপনি জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে কেবল প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে কাজ করে।

প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীর গেম সফ্টওয়্যার সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে এবং সঠিক ফলাফল গণনার জন্য বেনামী সেশন ডেটা প্রেরণ করতে হয়। এই প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগতভাবে যা প্রয়োজন তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের জবাবে dk66 কিছু ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব এবং আইন অনুমতি দিলে ব্যবহারকারীকে জানানোর চেষ্টা করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dk66 আমাদের প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহারে থাকতে পারে:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকি — সাইটের গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে
• কার্যকারিতা কুকি — সেশন জুড়ে আপনার ভাষা পছন্দ, ডিভাইস সেটিংস এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি — গেম অফার ও প্রমোশন অপ্টিমাইজ করতে আমাদের সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা dk66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগইন থাকার বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dk66 অননুমোদিত প্রবেশ, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে পরিবহনে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন তথ্য লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় dk66 দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে লঙ্ঘন রোধ করবে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেবে।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

একজন dk66 ব্যবহারকারী হিসেবে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি dk66 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য চাইতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে 'Privacy Request' বিষয় লাইন দিয়ে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

তথ্য ধারণ

dk66 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, আমাদের চুক্তি বাস্তবায়ন করতে বা জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করতে প্রয়োজন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য আর প্রয়োজন না হলে আমরা এটি নিরাপদভাবে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। সমস্ত ধারণ মেয়াদ পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয় যাতে তারা বিকশিত তথ্য সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে উপযুক্ত ও সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক গোপনীয়তা

আমরা বুঝি যে আপনার আর্থিক তথ্য বিশেষভাবে সংবেদনশীল। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে dk66 প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করলে নিম্নলিখিত তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনগুলো প্রযোজ্য হয়:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনো dk66 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা পরিচালিত হয়
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং তারিখ সহ লেনদেনের রেকর্ড হিসাববিজ্ঞান ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়
• আপনার ডিভাইস এবং dk66-এর মধ্যে সমস্ত আর্থিক তথ্য প্রেরণ বাধা প্রতিরোধ করতে এন্ড-টু-এন্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে

আপনি যদি আপনার dk66 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালকদের সুরক্ষা

dk66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে বলি এবং এই ঘোষণা বৈধ করতে KYC যাচাই পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

dk66 আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা dk66 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে dk66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা dk66.lat/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা dk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে যথাযোগ্য গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।